FAQ - Fragen und Antworten

Wichtige Informationen rund um Corona & Reisen

Liebe Feriengäste,

derzeit geht es uns allen wohl so, dass fast keiner mehr durch die vielen News um Corona / Covid 19 in den Medien durchblickt. Was geht, was nicht, was ist erlaubt, was nicht.... Was wird aus meiner Buchung bei steigenden Inzidenzen? Kann ich umbuchen? Und und und…

Wir versuchen, wie bereits über den gesamten Corona-Zeitraum Eure Rückfragen nach bestem Wissen zu beantworten.

Da gerade jetzt wieder viele Rückfragen eingehen und wir all Eure Fragen so gut wie möglich zu beantworten wollen, bitten wir hier aber um Euer Verständnis, dass wir derzeit nur per Email erreichbar sind. Aufgrund des hohen Aufkommens an Rückfragen, Umbuchungen etc. unserer Gästen, deren Buchung es betrifft, arbeiten wir dieses konzentriert und mit Sorgfalt ab. Es kann aufgrund des Aufkommens durchaus zu Verzögerungen kommen für die wir uns jetzt schon entschuldigen. Aber wir geben wie immer alles, um alles ordnungsgemäß abzuarbeiten.

Hinweis:

Beachtet bitte, dass Stornierungen & Umbuchungen (sofern Kapazitäten) ausschließlich schriftlich per Email erfolgen müssen und dass die Stornobedingungen laut AGB (Anlage zum Mietvertrag) vollumfänglich gelten. Es handelt sich zz. (Stand 24.11.2021) nicht um ein Beherbungsverbot, somit sind kostenfreie Stornierung / Umbuchung ausgeschlossen!

Daher bitten wir darum, uns ausschließlich per Email (vermietung@gsa-immobilien.de) zu kontaktieren.

 

WICHTIG FÜR ALLE:

Wichtig ist, dass wir uns alle gemeinsam weiter an die Regeln halten.

Ab Donnerstag, 25.11.2021 und zunächst voraussichtlich bis zum 22.12.2021 gilt im gesamten Bundesland Mecklenburg-Vorpommern eine neue Corona-Verordnung, deren Kern MV-Sozialministerin Stefanie Drese gegenüber dem NDR wie folgt ausgeführt hat:

"Die neue Corona-Warnampel sieht vor, dass von Donnerstag an in ganz Mecklenburg-Vorpommern die sogenannte 2G-Plus-Regel in Innenbereichen gilt. Das bedeutet: Nur Geimpfte und Genesene mit einem tagesaktuellen negativen Corona-Test haben Zutritt zu Restaurants, Messen, Theatern, Kinos, Schwimmhallen, Fitnessstudios, Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen."

Die 2G-Plus-Regel gilt auch für den Besuch von Sportveranstaltungen, zum Beispiel im Fußballstadion. Laut Sozialministerin Stefanie Drese (SPD) gibt es Ausnahmen für den Friseurbesuch und für medizinisch notwendige Behandlungen. Auch Kinder unter sieben Jahren seien von der Regel ausgenommen. Für Kinder zwischen sieben und elf Jahren sowie für Jugendliche bis 17 Jahre und für Menschen, die sich aus medizinischen Gründen nicht impfen lassen können, gelte in Innenbereichen "nur" die Testpflicht. Clubs und Diskotheken müssen komplett schließen.

Für Veranstaltungen wurde eine Kapazitätsgrenze von 50 Prozent festlegt. Auf Weihnachtsmärkten haben nur Geimpfte und Genesene Zutritt."

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2 G-Plus - was bedeutet das für meinen Urlaub an der Mecklenburgischen Seenplatte?

  • Ihr müsst seit mindestens 14 Tagen vollständig geimpft sein (Nachweis über Impfpass oder Impfbescheinigung) oder 
  • Ihr seit bereits genesen (Bestätigung des Gesundheitsamtes oder Arztes oder positives PCR-Testergebnis, das mindestens 28 Tage zurückliegt und nicht älter als 6 Monate ist).

Zusätzlich ist ein tagesaktueller negativer Corona-Test aller Gäste vorzulegen.

Falls Ihr Eure Buchung stornieren müsst, teilt uns dies bitte schriftlich per Email mit. Es gelten unsere Stornobedingungen laut AGB.

Sendet uns bitte die benötigten Nachweise & Testergebnisse bitte ausschließlich & vollständig von allen Anreisenden lt. Corona-Verordnung vor Anreise per Email! 

 

Stand: 24.11.2021, 15:00 Uhr

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Gemeinsam schaffen wir das:

1. Luka-App:

Infos findet Ihr unter:

https://www.regierung-mv.de/Landesregierung/em/Service/Luca-App/

2. Corona-Warn-App:

Infos findet Ihr unter:

https://www.bundesregierung.de/breg-de/themen/corona-warn-app/

Bitte informiert Euch bei Fragen zum Thema Buchung und vor Eurer Anreise unter:

https://www.bundesregierung.de/breg-de/themen/coronavirus

Webseite Robert-Koch-Institut

Landesregierung MV

Corona-Hotline im Landkreis Mecklenburgische Seenplatte

Montag bis Freitag         8:00 bis 16:00 Uhr

Samstag, Sonntag          9:00 bis 13:00 Uhr

Telefon: 0395 57087 7777

Aktuelle Meldungen, Verordnungen & Informationen finden Sie unter:

Landesregierung Mecklenburg-Vorpommern: www.regierung-mv.de

Informationen zum Coronavirus und möglichen Einschränkungen auf Landkreisebene:

Für die Vollständigkeit & Aktualität wird diesseitig keine Verantwortung übernommen. Bitte informieren Sie sich vor Buchung sowie vor Anreise. 

Sofern Ihr dennoch Eure Buchung aus persönlichen Gründen stornieren wollen, gelten unsere Stornierungsbedingungen gemäß unserer Allgemeine Mietbedingungen. Bitte teilt uns Euren Stornierungswunsch mit Angabe Ihres Namens, des Buchungszeitraumes & dem Ferienobjektnamen ausschließlich per Email an vermietung@gsa-immobilien.de mit.

Wir empfehlen generell, den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, die Ihr hier buchen könnt:

https://www.mv-ferienhaeuser.com/reiseruecktrittsversicherung

Wir bitten Euch, sämtliche Kommunikation derzeit per Email (vermietung@gsa-immobilien.de) zu führen, damit wir Eure Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können. 

Zahlt die Reiserücktrittsversicherung?

Eine Reiserücktrittversicherung zahlt nicht, wenn Urlauber aus Angst vor einer Ansteckung von ihrer Reise zurücktreten möchten. Sie treten in Kraft, wenn Urlauber vor Reiseantritt erkranken. Bitte informiert Euch frühzeitig bei Eurer Versicherung. 

Weitere Infos findet Ihr unter: Reiserücktrittversicherung

 

 

Ich reise später an...
Eine spätere Anreise ist kein Problem und bei GSA-Ferienobjekten völlig stressfrei, da Sie mit dem Schlüsselkasten-Code auch spät am Abend somit an die Objektschlüssel kommen und Zutritt zum Ferienobjekt erhalten.
 
Fragen zur Kurabgabe
In den meisten Ferienorten herrscht Kurabgabepflicht. Die Kurabgabe wird bei GSA-Ferienobjekten in die Mietverträge inkludiert. Die Kurabgabesatzung senden wir Ihnen mit Ihren Mietvertragsunterlagen.
Weitere Infos dazu erhalten Sie mit Ihren Anreiseinfos von unserem GSA-Team per Email.
 
 
 
 
Kann ich Bettwäsche und Handtücher buchen
Sie können optional pro Person Bettwäsche und Handtücher gegen Gebühr buchen. Dieses muss spätestens 5 Wochen vor Ihrer Anreise schriftlich per Email von Ihnen gebucht und vor Anreise Ihrerseits bezahlt sein. Vor Ort ist eine Nachbuchung von Wäsche generell ausgeschlossen. Bitte prüfen Sie dieses vor Ihrer Anreise.
 
Fragen zum Reiserücktritt
Wir empfehlen nach erfolgter Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen (sofern Sie keine haben). Infos dazu finden Sie auf diesem Portal unter Service unter -> Reiserücktrittversicherung. Sofern Sie stornieren müssen, beachten Sie bitte die Allgemeinen Mietbedingungen, die u. a. das Stornorecht regeln. Diese finden Sie bei allen GSA-Ferienobjekten im Inserat. Des Weiteren erhalten Sie diese bei Buchung mit den Mietvertragsunterlagen.

Wir wünschen Ihnen eine stressfreie Anreise, einen entspannten Aufenthal. Unser GSA-Büro in Göhren-Lebbin steht Ihnen gerne bei Fragen oder Problemen zu den angegebenen Öffnungszeiten telefonisch oder per Email zur Verfügung.
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