FAQ - Fragen und Antworten

Wichtige Informationen rund um Corona

Liebe Feriengäste,

vorerst sind Übernachtungen zu touristischen Zwecken vom 02.11.2020 bis 07.03.2021 untersagt.  

Solltet Ihr aufgrund eines aktuell gültigen Berherbergungsverbotes in Mecklenburg-Vorpommern nicht anreisen dürfen, buchen wir Euch gerne KOSTENFREI um oder stornieren auf Wunsch Eure Buchung ebenfalls KOSTENFREI. 

Die Erstattung des bereits gezahlten Reisepreises erfolgt dann von unserem Ferienobjekt-Eigentümer, an den Ihr den Reisepreis überwiesen haben. 

Bitte habt Verständnis dafür, dass eine kostenfreie Umbuchung / Stornierung nur für den Aufenthaltszeitraum gegeben ist, in dem aufgrund der Corona-Landes-Verordnung keine Feriengäste zu touristischen Zwecken anreisen dürfen. 

Sofern Ihr dennoch Eure Buchung außerhalb des Anreiseverbotes aus persönlichen Gründen stornieren wollen, gelten unsere Stornierungsbedingungen gemäß unserer Allgemeine Mietbedingungen. Bitte teilt uns Euren Stornierungswunsch mit Angabe Ihres Namens, des Buchungszeitraumes & dem Ferienobjektnamen ausschließlich per Email an vermietung@gsa-immobilien.de mit.

Wir empfehlen generell, den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, die Ihr hier buchen könnt:

https://www.mv-ferienhaeuser.com/reiseruecktrittsversicherung

Wir bitten Euch, sämtliche Kommunikation derzeit per Email (vermietung@gsa-immobilien.de) zu führen, damit wir Eure Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.

Bitte informiert Euch bei Fragen zum Thema Buchung und vor Eurer Anreise unter:

https://www.bundesregierung.de/breg-de/themen/coronavirus

Corona-Hotline im Landkreis Mecklenburgische Seenplatte

Montag bis Freitag         8:00 bis 16:00 Uhr

Samstag, Sonntag          9:00 bis 13:00 Uhr

Telefon: 0395 57087 7777

Aktuelle Meldungen, Verordnungen & Informationen finden Sie unter:

Landesregierung Mecklenburg-Vorpommern: www.regierung-mv.de

Informationen zum Coronavirus und möglichen Einschränkungen auf Landkreisebene:

Für die Vollständigkeit & Aktualität wird diesseitig keine Verantwortung übernommen. Bitte informieren Sie sich vor Buchung sowie vor Anreise.

  

Zahlt die Reiserücktrittsversicherung?

Eine Reiserücktrittversicherung zahlt nicht, wenn Urlauber aus Angst vor einer Ansteckung von ihrer Reise zurücktreten möchten. Sie treten in Kraft, wenn Urlauber vor Reiseantritt erkranken. Bitte informieren Sie sich frühzeitig bei Ihrer Versicherung.

 

 

Ich reise später an...
Eine spätere Anreise ist kein Problem und bei GSA-Ferienobjekten völlig stressfrei, da Sie mit dem Schlüsselkasten-Code auch spät am Abend somit an die Objektschlüssel kommen und Zutritt zum Ferienobjekt erhalten.
 
Fragen zur Kurabgabe
In den meisten Ferienorten herrscht Kurabgabepflicht. Die Kurabgabe wird bei GSA-Ferienobjekten in die Mietverträge inkludiert. Die Kurabgabesatzung senden wir Ihnen mit Ihren Mietvertragsunterlagen.
Weitere Infos dazu erhalten Sie mit Ihren Anreiseinfos von unserem GSA-Team per Email.
 
 
 
 
Kann ich Bettwäsche und Handtücher buchen
Sie können optional pro Person Bettwäsche und Handtücher gegen Gebühr buchen. Dieses muss spätestens 5 Wochen vor Ihrer Anreise schriftlich per Email von Ihnen gebucht und vor Anreise Ihrerseits bezahlt sein. Vor Ort ist eine Nachbuchung von Wäsche generell ausgeschlossen. Bitte prüfen Sie dieses vor Ihrer Anreise.
 
Fragen zum Reiserücktritt
Wir empfehlen nach erfolgter Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen (sofern Sie keine haben). Infos dazu finden Sie auf diesem Portal unter Service unter -> Reiserücktrittversicherung. Sofern Sie stornieren müssen, beachten Sie bitte die Allgemeinen Mietbedingungen, die u. a. das Stornorecht regeln. Diese finden Sie bei allen GSA-Ferienobjekten im Inserat. Des Weiteren erhalten Sie diese bei Buchung mit den Mietvertragsunterlagen.

Wir wünschen Ihnen eine stressfreie Anreise, einen entspannten Aufenthal. Unser GSA-Büro in Göhren-Lebbin steht Ihnen gerne bei Fragen oder Problemen zu den angegebenen Öffnungszeiten telefonisch oder per Email zur Verfügung.
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