Fragen und Antworten

Informationen zum Coronavirus:

+++ AUS AKTUELLEM ANLASS +++ CORONAVIRUS SARS-CoV-2 +++

Liebe Feriengäste,

die weltweite Ausbreitung des Coronavirus SARS-CoV-2 stellt unsere Volkswirtschaft vor großen Herausforderungen. Aber besonders deutlich ist schon jetzt der Tourismus betroffen. Noch sind viele Fragen offen und das Ausmaß ist nicht abschließend klar. 

Nachdem die Landesregierung Mecklenburg Vorpommern den Tourismus in MV am Nachmittag des 17.03.2020 untersagt hat, sind wir gezwungen, alle Buchungen mit Wirkung ab 19.03.2020 bis einschließlich 19.04.2020 zu stornieren. Wir informieren unsere betroffenen Feriengäste schnellstmöglich schriftlich per Email darüber. 

Welche Buchungen betrifft dieses:

Aktuelle betrifft das unsere Feriengäste vor Ort & mit Anreise ab 19.03.2020 bis einschließlich 19.04.2020.

Für alle Buchungen mit Anreise ab dem 20.04.2020 gelten derzeit die Allgemeinen Mietbedingungen (Anlage zum Mietvertrag).

Wir bieten ab sofort (19.03.2020) all unseren Gästen, die bereits gebucht haben und dessen Aufenthalt im Jahr 2020 liegt, hiermit eine kostenlose Umbuchung Ihres bereits gebuchten Aufenthaltes auf eine spätere Anreise (max. bis Dezember 2021) an.

Abweichend von unserem Allgemeinen Mietbedingungen (Anlage zum Mietvertrag) gelten hiermit für Ihr Umbuchung folgende Bedingungen:

  • Keine Umbuchungsgebühr bei Umbuchung auf das bereits gebuchte Ferienobjekt zu einem späteren Buchungszeitraum (sofern Kapazitäten)
  • Sofern das von Ihnen bereits gebuchte Ferienobjekt zu Ihrem neuen Wunschtermin bereits anderweitig gebucht ist, fällt auch hier keine Umbuchungsgebühr auf jedes in dem Zeitraum freie GSA-Ferienobjekt an
  • Es gelten die Preise der dann gewählten Saisonzeit des jeweiligen Ferienobjektes - Ihnen wird die Umbuchungsgebühr vollständig erlassen

Sofern Sie umbuchen wollen, teilen Sie uns bitte per Email Ihren bereits gebuchten Aufenthaltszeitraum sowie den gewünschten neuen Buchungszeitraum (An- & Abreisetag) sowie den Ferienobjektnamen mit, damit wir Sie umbuchen können. Wir erstellen Ihnen dann umgehend ein neues Angebot und buchen Sie dann gerne um.

Schauen Sie bitte auf unserem GSA-Portal im Buchungskalender des jeweiligen Ferienobjektes.

https://www.mv-ferienhaeuser.com/ferienwohnungen

Momentan verzeichnen wir eine hohe Anzahl an Rückfragen, telefonisch sowie per Email. Aktuell ist es uns daher leider nicht möglich unseren gewohnten Service zu bieten. Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Vielzahl der Ferienobjekt-Buchungen chronologisch nach Abreisedatum bearbeitet werden und die Benachrichtigung daher noch etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Bitte geben Sie uns dazu etwas Zeit. Es tut uns leid, dass wir nicht auf jede Detailfrage eingehen können.

Für Gäste, die sich derzeit in den Ferienobjekten aufhalten, gilt: Gäste, die bereits angereist sind, haben bis spätestens 19. März 2020 ihren Urlaub zu beenden und abzureisen. Wir werden Sie dbzgl. per Email sowie ggf. telefonisch kontaktieren.

Wir beobachten die aktuellen Entwicklungen hinsichtlich des Coronavirus sehr genau. Entscheidungen über Reisebeschränkungen werden ausschließlich von den zuständigen Behörden und Ministerien getroffen. Sollte sich die aktuelle Situation ändern, werden auch wir diese neu bewerten, geeignete Maßnahmen ergreifen und unsere Gäste entsprechend informieren.

BEACHTEN SIE BITTE DIE VORÜBERGEHENDE SCHLIESSUNG UNSERES GSA-BÜROS IN GÖHREN-LEBBIN FÜR DEN KUNDENVERKEHR  

Wir bleiben trotzdem erreichbar! Sie erreichen unser GSA-Büro weiterhin telefonisch oder per Email.

 

Bitte haben Sie Verständnis in dieser für uns alle noch nie dagewesenen Situation.

Wir freuen uns, Sie zu einem späteren Zeitpunkt bei uns an der Mecklenburgischen Seenplatte begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie dann wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bitte bleiben Sie gesund und seien Sie nicht traurig - Ihr Urlaub ist nicht aufgehoben, nur aufgeschoben.

Wir sagen: Moin Moin & bis bald im schönen Mecklenburg Vorpommern – im Land zum Leben! 

Herzliche Grüße,

Ihr GSA-Team vom Fleesensee

 

Wir haben wir für Sie die wichtigsten Quellen zusammengetragen, über die Sie sich bestmöglich informieren können. Die Informationen werden von den zuständigen Behörden stets aktualisiert.

18:03:2020 PRESSEMITTEILUNG LANDESREGIERUNG

17.03.2020 NEUE INFORMATIONEN DER LANDESREGIERUNG - hier -  

17.03.2020 Pressekonferenz der Ministerpräsidentin Manuela Schwesig zur aktuellen Lage des Coronavirus in MV

Landesregierung Mecklenburg Vorpommern

Auswärtiges Amt

Bundesgesundheitsministerium

Bundesregierung

Robert Koch-Institut

WHO

 

Zahlt die Reiserücktrittsversicherung?

Eine Reiserücktrittversicherung zahlt nicht, wenn Urlauber aus Angst vor einer Ansteckung von ihrer Reise zurücktreten möchten. Sie treten in Kraft, wenn Urlauber vor Reiseantritt erkranken.

Informationen des Deutschen Ferienhausverbandes

Quelle: Aktuelle Information des Deutschen Ferienhausverbandes

Mit dem neuen Info-Portal corona-navigator.de bietet das Kompetenzzentrum Tourismus des Bundes Touristikern jetzt Zugang zu Nachrichten und Wissen über die aktuelle Lage. Corona-Navigator gibt Orientierung für die Tourismuswirtschaft. corona-navigator.de

Informationen und Pressemitteilungen der Landesregierung

Aktuelle Informationen der Landesregierung finden Sie unter nachfolgendem Link -> Wichtige Informationen der Landesregierung MV zum Coronavirus

Die Bundesregierung und die Regierungschefs der Bundesländer haben am 16. März 2020 folgende Leitlinien zum einheitlichen Vorgehen zur weiteren Beschränkung von sozialen Kontakten im öffentlichen Bereich angesichts der Corona-Epidemie in Deutschland vereinbart: -> Leitlinien Bundesregierung

Ich reise später an...
Eine spätere Anreise ist kein Problem und bei GSA-Ferienobjekten völlig stressfrei, da Sie mit dem Schlüsselkasten-Code auch spät am Abend somit an die Objektschlüssel kommen und Zutritt zum Ferienobjekt erhalten.
 
Fragen zur Kurabgabe
In den meisten Ferienorten herrscht Kurabgabepflicht. Diese wird bei GSA-Ferienobjekten in die Mietverträge inkludiert. Die Kurabgabesatzung senden wir Ihnen mit Ihren Mietvertragsunterlagen.
Weitere Infos dazu erhalten Sie mit Ihren Anreiseinfos von unserem GSA-Team per Email.
 
 
 
 
Kann ich Bettwäsche und Handtücher buchen
Sie können optional pro Person Bettwäsche und Handtücher gegen Gebühr buchen. Dieses muss spätestens 5 Wochen vor Ihrer Anreise schriftlich per Email von Ihnen gebucht und vor Anreise Ihrerseits bezahlt sein. Vor Ort ist eine Nachbuchung von Wäsche generell ausgeschlossen. Bitte prüfen Sie dieses vor Ihrer Anreise.
 
Fragen zum Reiserücktritt
Wir empfehlen nach erfolgter Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen (sofern Sie keine haben). Infos dazu finden Sie auf diesem Portal unter Service unter -> Reiserücktrittversicherung. Sofern Sie stornieren müssen, beachten Sie bitte die Allgemeinen Mietbedingungen, die u. a. das Stornorecht regeln. Diese finden Sie bei allen GSA-Ferienobjekten im Inserat. Des Weiteren erhalten Sie diese bei Buchung mit den Mietvertragsunterlagen.

Wir wünschen Ihnen eine stressfreie Anreise, einen entspannten Aufenthalt & stehen Ihnen bei Fragen oder Problemen an 365 Tagen persönlich in unserem GSA-Service-Büro, telefonisch oder per Email zur Verfügung.
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